La Bientraitance fait l’objet d’une charte. Elle est décrite par l’HAS comme : « [] la bientraitance, démarche volontariste, situe les intentions et les actes des professionnels dans un horizon d’amélioration continue des pratiques tout en conservant une empreinte de vigilance incontournable. La bientraitance est donc à la fois démarche positive et mémoire du risque ».
La vision de la bientraitance est partagée au niveau du management de l’entreprise :
* C’est l’affaire de tous : Soignants et non soignants, de l’auxiliaire de vie au directeur général
* Ce n’est jamais gagné : Aller-retour permanent entre penser et agir
* On est d’autant plus « bientraitant » que l’on est « bientraité »
Pour impulser cela, nous nous appuyons sur 4 piliers :
– Un comité bientraitance au sein de l’établissement et la participation de deux professionnels de l’EHPAD dans un comité éthique inter-établissements avec le concours de l’Espace de Réflexion Ethique des Pays de la Loire
– 3 « ambassadeurs » bientraitance qui animent au quotidien la dynamique en lien avec le comité de direction de l’établissement
– Un dispositif d’évaluation de la bientraitance
– Des formations bientraitance pour l’ensemble des collaborateurs
C’est dans ce cadre qu’a eu lieu le dernier comité bientraitance de la Chézalière le 12/07/2023 : Vis ma vie de Résident ! Une vingtaine de salariés de divers métiers ont ainsi pu partager leurs expériences après avoir testé la combinaison de vieillissement. Couloirs encombrés de chariots, chambre encombré, absence des aides techniques à proximité… tout a été pensé pour illustrer au mieux le quotidien d’un résident au sein d’un établissement.
Prochain rendez-vous en octobre, pour le lancement la formation Bientraitance de 3 jours.
